O que são riscos psicossociais
Riscos psicossociais são fatores do ambiente e da organização do trabalho que podem afetar a saúde mental e física do trabalhador. Diferentemente de riscos físicos, eles são invisíveis no chão de fábrica, mas igualmente mensuráveis quando você sabe perguntar.
Categorias principais
Carga e ritmo de trabalho: sobrecarga crônica, prazos irrealistas, jornadas excessivas.
Conteúdo do trabalho: falta de autonomia, monotonia, conflito de papéis, falta de clareza sobre o que se espera.
Relações sociais: assédio moral, conflitos não mediados, isolamento.
Liderança: chefia ausente, autoritária, ou incoerente. Falta de feedback.
Insegurança: ameaça de demissão, mudanças constantes sem comunicação.
Como mapear via avaliação de desempenho
Boa parte desses fatores aparece quando você desenha as competências certas. Em uma avaliação 360° de líderes, perguntar sobre "clareza de direcionamento" ou "distribuição equilibrada de demandas" captura sinal de sobrecarga e conflito de papéis.
Da avaliação à mitigação
O resultado vira PDI para o líder, ação coletiva para a área, ou intervenção da SST quando o caso pede. O importante para a NR-1: tudo isso fica documentado.
Integração com o PGR
Os indicadores consolidados, médias por área, evolução entre ciclos, pendências críticas, entram diretamente no Programa de Gerenciamento de Riscos. Não é "papel de RH" para SST: é o mesmo dado servindo aos dois.
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