Escala numérica simples (1 a 5)
Mais comum. Fácil de explicar. Vulnerável a tendência central, gente que marca tudo "3" para não se comprometer.
Quando usar: público amplo, primeiros ciclos, perfis operacionais.
Escala Likert de 5 ou 7 pontos
Versão da numérica com rótulos descritivos ("discordo totalmente" a "concordo totalmente"). 7 pontos dá mais granularidade, e mais ruído se o público não está acostumado.
Escala de frequência
(Raramente / às vezes / frequentemente / sempre). Excelente para competências comportamentais, porque comportamento é estatística de ocorrência, não um estado fixo.
BARS, Behaviorally Anchored Rating Scales
Cada nível da escala vem com descrição comportamental concreta. Ex.: nível 3 = "comunica de forma clara em reuniões, mas evita conversas difíceis 1:1". Mais trabalhoso de montar; mais robusto contra subjetividade.
Escalas customizáveis no people voice
Você define quantos graus, com quais rótulos, e atribui pesos diferentes por competência. Operacional pode usar escala de 4 pontos; gestão pode usar escala BARS de 5 níveis. Mesmo ciclo, escalas distintas por grupo.
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